La centralità del paziente è un tema sempre più rilevante e di grande interesse e, per IBSA, è un aspetto fondamentale della sua filosofia, strettamente legato al pilastro qualità. La qualità è parte viva e integrante della cultura aziendale e si ritrova in tutti i processi aziendali e in ogni fase del ciclo di vita dei prodotti. Come afferma Andreas Gerber, Chief Quality Officer di IBSA: “La qualità è nel nostro DNA”. Una dichiarazione che riflette l’essenza stessa dell’azienda: la qualità è un valore aggiunto non un semplice obbligo regolatorio.
IBSA stories
La qualità IBSA come pilastro per i pazienti, per il futuro
UNA CULTURA DELLA QUALITÀ CONDIVISA
In un mercato globale sempre più complesso, mantenere elevati standard di qualità è la sfida, una sfida che rappresenta una grande opportunità. IBSA, infatti, lavora quotidianamente per promuovere una cultura della qualità che coinvolga ogni singolo collaboratore e collaboratrice, poiché non è un “compito” limitato solo ai dipartimenti QA (Quality Assurance) e QC (Quality Control).
Che si tratti di ricerca e sviluppo, produzione o logistica, marketing o comunicazione, ogni dipartimento è chiamato a perseguire l’obiettivo condiviso di garantire prodotti sicuri ed efficaci, e contribuire alla buona reputazione dell’azienda.
L'importanza di una visione a lungo termine nella gestione della qualità, spiega Andreas Gerber, è la chiave della sfida: “Non si tratta solo di mantenere standard elevati, ma di anticipare le sfide del futuro. La qualità, per noi, è anche innovazione: lavoriamo per migliorare costantemente i nostri processi, rendendoli più efficienti e sostenibili.”
UNA QUALITÀ “GLOBALE”
Questa prospettiva orientata al miglioramento continuo è ben visibile nell’impegno di IBSA a adottare tecnologie e metodologie innovative, sempre con uno sguardo al futuro. “È cruciale pensare già oggi a come sarà il domani, perché la qualità deve essere nutrita continuamente, è dinamica, in continua evoluzione.” continua Andreas Gerber.
Proprio per questa ragione, dal 1° luglio 2024, IBSA ha unito le funzioni di Quality Assurance e Quality Control in un’unica area “Quality”, sotto la guida di Andreas Gerber. Questa riorganizzazione mira a ottimizzare i processi, migliorare la comunicazione e creare sinergia tra i reparti, così da garantire un approccio unificato alla qualità, a beneficio della sicurezza e dell’efficacia dei prodotti e quindi dei pazienti.
Un approccio che dà un valore aggiunto anche nel modo in cui IBSA si interfaccia con le diverse filiali: oltre a definire le linee guida, è infatti necessario ascoltare e interpretare le esigenze dei diversi mercati, assicurando che gli standard siano condivisi a livello internazionale.
Le strategie globali sulla qualità, così organicamente armonizzate, sono alla base della crescita degli standard di sicurezza.
